Direksi PDAM Makassar Sapa Masyarakat, Beni: Serap Aspirasi Pelanggan

MAKASSAR, PEDOMANMEDIA - Penjabat Direktur Utama (Pj Dirut) Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Makassar, Beni Iskandar bersama rombongan mendapat respon positif saat mengunjungi warga di kompleks Nusa Tamalanrea Indah, Rabu (15/06/2022).

Dalam kunjungannya, Beni Iskandar didampingi Kabag Humas, Muhammad Idris Tahir dan Kabag Kepagawaian, Basri Tompo serta Kepala Wilayah II, Ismail.

Beni dihadapan warga menyampaikan tujuan dirinya berkunjung untuk mengantisipasi terjadinya penutupan bagi pelanggan yang menunggak agar tidak dibebani biaya buka baru. Dan juga merupakan langkah PDAM dalam menyerap aspirasi pelanggan.

"Kami menghindari penutupan kepada pelanggan yang menunggak, supaya para pelanggan tidak lagi membayar biaya buka kembali," terang Beni.

Salah satu warga kompleks NTI yang juga merupakan pelanggan PDAM Makassar, Fras Pakka merasa terhormat saat rumahnya dikunjungi langsung Pj Dirut PDAM Kota Makassar.

"Ini kegiatan bagus supaya bisa lebih dekat dengan warga," kata Fras sambil menerima invoice tagihan dari Pj Dirut PDAM Makassar.

Di sela-sela kunjungannya, Beni Iskandar dan rombongan disuguhi kopi susu dan kue tradisional dari salah satu warga kompleks NTI.

"Minum maki dulu kopi sambil menunggu redah hujan, Pak," ajak Jeni usai membayar tagihan airnya bulan ini.

Hal serupa juga dilakukan Penjabat Dirut Teknik, Arifuddin Hamarung, saat menyambangi rumah warga di Kecamatan Tamalate. Dia menyampaikan langsung keluhan yang dialaminya.

Menanggapi keluhan warga, Arifuddin memerintahkan petugasnya untuk segera memperbaiki persoalan yang dikeluhkan masyarakat.

"Baik, Bu, segera kami kerjakan. Besok petugas kami akan datang," tegas Arifuddin.

Sementara itu, Pj Direktur Keuangan PDAM Makassar, Asdar Ali yang berkunjung di Kelurahan Rappocini mengingatkan warga untuk membayar tagihan tepat waktu.

"Tabe, Pak, kami datang ke rumah Bapak untuk bersilaturahmi. Kami juga akan melakukan penagihan dan mendengarkan masukan dari warga untuk peningkatan pelayanan kami," pungkas Asdar.